5,000台のレンタル機器から、よりスケーラブルなビジネスモデルへ

Aug 31, 2026

中国雲南省双柏県には、正超科技（ゼンチャオ・テクノロジー）という小さなコピーサービス会社があります。
そのコアチームは、経営者と技術スタッフ2～3名を含む、わずか4～5名で構成されています。
にもかかわらず、人口約12万人の地域市場で事業を展開しながら、同社は約 5,000台のリコーA3機器からなるレンタル機器フリートを築き上げました。

長年にわたり、同社の戦略はシンプルなものでした：
新規機器＋純正トナー＝信頼性

この方針により、機器の故障率や保守頻度、技術スタッフの負担が抑えられ、顧客には安定した印刷品質が提供されてきました。

しかし、フリートがさらに拡大するにつれ、別の課題が次第に顕在化してきました：

コスト構造が、さらなる事業拡大を制限していたのです。

特にカラー印刷において、純正トナーに完全に依存していたため、より競争力のあるレンタル価格を提供することが困難でした。

そのときに、私たちの協業が始まりました。

単に消耗品を別のものに置き換えるのではなく、当社は正超科技（ゼンチャオ・テクノロジー）とともに、レンタル事業向けのより包括的なソリューションの開発に取り組みました。

1．ジェステナーによる設備投資の削減

そのソリューションの一環として、ジェステナー製機器の導入が検討されました。

例えば、ジェステナーGS3030Cはリコーのプラットフォームを基にしており、IM C3000と同様の部品構成や消耗品・トナーの互換性を備えています。

ブランドポジショニングの違いにより、ジェステナー製機器はより競争力のある機器コストを実現できます。

目的はシンプルです。レンタル事業に求められる安定性を損なうことなく、初期の機器投資額を抑えることです。

2．レンタル事業に特化したドラムソリューションの開発

2つ目の要素はドラムでした。

レンタル向けに最適化されたドラムを、再生利用したオリジナル構造と、レンタル用途向けに新開発したOPC（有機感光体）を組み合わせて開発しました。

オリジナルドラムと比較して、コストは大幅に低減されていますが、寿命は約10～15％短くなります。

さらに重要なのは、交換が容易な設計となっている点です。レンタル会社は予備ドラムを在庫として常備し、必要に応じて迅速に交換できます。

全新品OEM OPCドラム――レンタル用途に特化して設計

数千台規模の機器を管理するレンタル事業においては、単価が低いだけでなく、保守・交換が容易な消耗品こそ、その価格以上に大きな影響力を持ちます。

3．カラープリント専用レンタル向けトナー
最も大きな変化はトナーから生まれました。
多くの複合機レンタル会社では、従来から顧客に対して印刷枚数に応じた課金を行っています。
この課金モデルは機能しますが、純正のカラートナーを使用すると、カラープリントのコストが高騰しやすくなります。
長年にわたりレンタル事業を展開してきた鄭超科技（ゼンチャオ・テクノロジー）は、各顧客の月間印刷枚数の概算値をすでに把握していました。
その知見をもとに、価格設定モデルの再検討が可能になりました。

月額定額制を導入し、顧客がカラー文書を含む自由な印刷利用を実現しました。

目的は単にトナーのコストを下げるだけではありませんでした。
その目的とは、 レンタル事業モデル全体をより柔軟なものにすることです。
コスト削減からビジネスモデル最適化へ
今回の協業は、以下の3つの柱でまとめられます。
より競争力のある機器 → ゲステナー
コストが低く、メンテナンスが容易なドラム → リース向けドラム
カラー印刷コストの削減 → リース向けトナー
これらのソリューションを組み合わせることで、正超科技（ゼンチャオ・テクノロジー）は、単に個別の消耗品価格を下げるという考え方を越えて、新たなステージへと進むことができました。
同社は、リース事業について、次のような異なる視点から考えるようになりました。
総運用コストをどう削減し、より競争力のあるサービスモデルを構築できるか？
当社が「リース向け消耗品」という考え方を捉える際も、同様の視点を持っています。
それは単なる純正品の代替品であってはなりません。
リース事業者にとって、より効率的に運用でき、コストをコントロールでき、拡大可能なビジネスモデルを築くための支援ツールであるべきです。