من ٥٠٠٠ جهاز لإيجار النسخ إلى نموذج عمل أكثر قابليةً للتوسّع

في مقاطعة شوانغباي بمقاطعة يوننان بالصين، توجد شركة صغيرة لتأجير أجهزة النسخ تُدعى تشنغتشاو تكنولوجي.
ويتكوّن فريقها الأساسي من حوالي ٤–٥ أشخاص فقط — المالكان و٢–٣ موظفين فنيين.
ومع ذلك، وعلى الرغم من عملياتها في سوق محلي يبلغ عدد سكانه نحو ١٢٠٠٠٠ نسمة، فقد بنت أسطول تأجير يضم ما يقارب ٥٠٠٠ جهاز ريكو A3.

وعلى مدى سنوات، كانت استراتيجيتها بسيطة:
أجهزة جديدة + حبر أصلي = موثوقية.

وساعد هذا النهج في خفض أعطال الأجهزة وتكرار الصيانة والعبء الفني، مع توفير جودة طباعة مستقرة لعملائها.

ولكن مع استمرار نمو الأسطول، ظهرت مشكلة أخرى بشكلٍ متزايد الوضوح:

هيكل التكاليف كان يحدّ من التوسّع الإضافي.

خاصةً للطباعة الملونة، كان الاعتماد الكامل على الحبر الأصلي يجعل من الصعب تقديم أسعار إيجار أكثر تنافسية.

وهكذا بدأت تعاوننا.

وبدلًا من استبدال مستهلك واحد بآخر فقط، عملنا مع شركة تشينغتشاو للتكنولوجيا لتطوير حلٍّ أكثر شمولاً لأعمال الإيجار لديهم.

١. خفض استثمار المعدات باستخدام معدات غستنر

وكان جزءٌ من الحل هو إدخال معدات غستنر.

فعلى سبيل المثال، جهاز غستنر جي إس ٣٠٣٠ سي يستند إلى منصة ريكو نفسها التي يعتمد عليها جهاز آي إم سي ٣٠٠٠، ويتشابه كثيرًا معه في المكونات والمستهلكات وتوافق الحبر.

وبسبب اختلاف التموضع العلامي، فإن معدات غستنر توفر تكلفة معدات أكثر تنافسية.

والهدف كان بسيطًا: خفض الاستثمار الأولي في المعدات دون التضحية بالاستقرار المطلوب في أعمال الإيجار.

٢. تطوير حل طبلة مُوجَّه خصيصًا لأعمال الإيجار

أما الجزء الثاني فهو الطبلة.

قمنا بتطوير أسطوانة مُركَّزة على التأجير باستخدام هيكل أصلي معاد تدويره جنبًا إلى جنب مع أسطوانة توصيل ضوئي جديدة طوَّرناها خصيصًا لتطبيقات التأجير.

وبالمقارنة مع الأسطوانة الأصلية، فإن التكلفة أقل بكثير، بينما يبلغ العمر التشغيلي المتوقع أقصر بنسبة ١٠–١٥٪ تقريبًا.

والأهم من ذلك أن الأسطوانة صُمِّمت لتكون سهلة الاستبدال، ما يسمح لشركات التأجير بالاحتفاظ بوحدات احتياطية في المخزون واستبدالها بسرعة عند الحاجة.

أسطوانة توصيل ضوئي أصلية جديدة تمامًا — مصممة خصيصًا لتطبيقات التأجير

وبالنسبة لشركة تأجير تدير آلاف الآلات، فإن المواد الاستهلاكية الأقل تكلفة وأسهل في الصيانة قد يكون لها تأثير أكبر بكثير مما توحي به سعر الوحدة وحده.

٣. حبر تأجير مركَّز للطباعة الملونة
وأكبر تغيير طرأ على الحبر.
وكانت شركات تأجير آلات النسخ تفرض عادةً على العملاء رسومًا استنادًا إلى عدد الصفحات المطبوعة.
وهذا النموذج فعّال، لكن الطباعة الملونة قد تصبح مكلفةً عند استخدام حبر ألوان أصلي.
وبعد سنوات من تشغيل نشاط التأجير الخاص بهم، كانت شركة تشنغتشاو للتكنولوجيا قد اكتسبت فهماً جيداً للحجم التقريبي الشهري للطباعة لدى كل عميل.
وهذا ما منحها فرصة لإعادة التفكير في نموذج تسعيرها.

رسوم شهرية ثابتة، مع منح العملاء حرية أكبر بكثير في الطباعة — بما في ذلك المستندات الملونة.

ولم يكن الهدف ببساطة خفض تكلفة الحبر.
بل كان الهدف جعل نموذج التأجير بأكمله أكثر مرونة.
من خفض التكاليف إلى تحسين نموذج العمل
يمكن تلخيص التعاون في ثلاثة أجزاء:
أجهزة أكثر تنافسية → غستنر
طُبُوعٌ أَرْخَصُ وَأَسْهَلُ فِي الصِّيَانَةِ → طُبُوعٌ مُرَكِّزَةٌ عَلَى التَّأْجِيرِ
تَخْفِيضُ تَكَالِيفِ الطِّبَاعَةِ الْمُلَوَّنَةِ → حِبْرٌ مُرَكِّزٌ عَلَى التَّأْجِيرِ
وَمَعًا، ساعدَتْ هَذِهِ الْحُلُولُ شَرِكَةَ زِينْغْتشَاوْ لِلتِّقْنِيَّةِ عَلَى التَّحَوُّلِ عَنْ بَسَاطَةِ خَفْضِ سِعْرِ الْمُسْتَهْلَكَاتِ الْفَرْدِيَّةِ.
وَبَدَأُوا فِي التَّفْكِيرِ فِي أَعْمَالِ التَّأْجِيرِ مِنْ زَاوِيَةٍ مُخْتَلِفَةٍ:
كَيْفَ يُمْكِنُنَا تَخْفِيضُ إِجْمَالِيِّ تَكَالِيفِ التَّشْغِيلِ وَإِنْشَاءُ نَمُوذَجِ خِدْمَةٍ أَكْثَرَ تَنَافُسِيَّةً؟
وَهَذَا أَيْضًا كَيْفَ نَنْظُرُ إِلَى الْمُسْتَهْلَكَاتِ الْمُرَكِّزَةِ عَلَى التَّأْجِيرِ.
وَلَا يَجِبُ أَنْ تَكُونَ بَسَاطَةً بَدِيلًا لِلْمُنْتَجَاتِ الأَصْلِيَّةِ.
بَلْ يَجِبُ أَنْ تُسَاعِدَ شَرِكَاتِ التَّأْجِيرِ عَلَى التَّشْغِيلِ بِكَفَاءَةٍ أَكْثَرَ، وَالتَّحَكُّمِ فِي تَكَالِيفِهَا، وَبِنَاءِ نَمُوذَجِ أَعْمَالٍ قَابِلٍ لِلتَّوَسُّعِ.

تأجير آلات النسخ | ريكو | جستنر | حبر أصلي من الشركة المصنعة | حلول التأجير
كوليت × تكنولوجيا تشينغتشاو — شراكة استراتيجية