Od 5000 wynajmowanych maszyn do bardziej skalowalnego modelu biznesowego

W powiecie Shuangbai w prowincji Yunnan w Chinach znajduje się mała firma wynajmująca kserokopiarki – Zhengchao Technology.
Jej zespół kluczowy składa się z zaledwie około 4–5 osób – właścicieli oraz 2–3 pracowników technicznych.
Mimo działania na lokalnym rynku o populacji około 120 000 osób, zbudowali flotę wynajmowaną liczącą około 5000 urządzeń Ricoh A3.

Przez lata ich strategia była prosta:
Nowe urządzenia + oryginalny toner = niezawodność.

To podejście pozwoliło im zmniejszyć liczbę awarii urządzeń, częstotliwość konserwacji oraz obciążenie pracowników technicznych, zapewniając przy tym stałej jakości wydruku dla klientów.

Jednak w miarę dalszego wzrostu floty coraz wyraźniej ujawniał się inny problem:

Struktura kosztów ograniczała dalszą ekspansję.

Szczególnie w przypadku drukowania kolorowego całkowite poleganie na oryginalnym tonerze utrudniało oferowanie bardziej konkurencyjnych cen wynajmu.

Wtedy właśnie rozpoczęła się nasza współpraca.

Zamiast po prostu zastąpić jeden materiał eksploatacyjny innym, współpracowaliśmy z firmą Zhengchao Technology przy opracowaniu bardziej kompleksowego rozwiązania dla ich działalności wynajmowej.

1. Obniżenie inwestycji w sprzęt dzięki marki Gestetner

Jedną z części tego rozwiązania było wprowadzenie sprzętu marki Gestetner.

Na przykład urządzenie Gestetner GS3030C oparte jest na tej samej platformie Ricoh co model IM C3000, a jego komponenty, materiały eksploatacyjne oraz zgodność tonerów są bardzo podobne.

Ze względu na odmienną pozycjonowanie marki sprzęt Gestetner umożliwia niższe koszty zakupu sprzętu.

Cel był prosty: obniżenie początkowych inwestycji w sprzęt bez utraty stabilności wymaganej przez działalność wynajmową.

2. Opracowanie bębna skoncentrowanego na potrzebach wynajmu

Druga część rozwiązania dotyczyła bębna.

Zaprojektowaliśmy bęben skoncentrowany na wynajmie, wykorzystując odzyskaną pierwotną konstrukcję połączoną z nowym OPC opracowanym specjalnie do zastosowań wynajmowych.

W porównaniu z oryginalnym bębnem koszt jest znacznie niższy, przy czym przewidywany czas użytkowania jest krótszy o ok. 10–15%.

Co ważniejsze, bęben został zaprojektowany tak, aby jego wymiana była łatwa – firmy wynajmowe mogą więc przechowywać zapasowe jednostki i szybko je wymieniać w razie potrzeby.

Nowy, oryginalny bęben OPC — specjalnie zaprojektowany do zastosowań wynajmowych

Dla firmy wynajmowej zarządzającej tysiącami urządzeń taniej i łatwiejszy w obsłudze materiał eksploatacyjny może mieć znacznie większy wpływ niż sugeruje jego cena jednostkowa.

3. Toner skoncentrowany na wynajmie do druku kolorowego
Największe zmiany dotyczyły toneru.
Wiele firm wynajmujących kserokopiarki tradycyjnie nalicza klientom opłatę w zależności od liczby wydrukowanych stron.
Ten model funkcjonuje, jednak druk kolorowy może stać się drogi, gdy stosuje się oryginalny toner kolorowy.
Po latach prowadzenia działalności wynajmowej Zhengchao Technology zdobyła już dobre zrozumienie przybliżonego miesięcznego wolumenu drukowania każdego klienta.
To dało im okazję do ponownego przemyślenia modelu cenowego.

Stała miesięczna opłata, dzięki której klienci mieli znacznie większą swobodę drukowania — w tym dokumentów kolorowych.

Celem nie było po prostu obniżenie cen tonerów.
Celem było zwiększenie elastyczności całego modelu biznesowego wynajmu.
Od redukcji kosztów do optymalizacji modelu biznesowego
Współpracę można podsumować w trzech częściach:
Bardziej konkurencyjne wyposażenie → Gestetner
Tanie i łatwe w konserwacji bębny → Bębny przeznaczone specjalnie dla firm wynajmujących urządzenia
Niższy koszt drukowania w kolorze → Toner przeznaczony specjalnie dla firm wynajmujących urządzenia
Razem te rozwiązania pozwoliły firmie Zhengchao Technology wyjść poza prostą redukcję cen poszczególnych materiałów eksploatacyjnych.
Mogła zacząć myśleć o swoim biznesie wynajmu w inny sposób:
W jaki sposób możemy obniżyć całkowity koszt eksploatacji i stworzyć bardziej konkurencyjny model usługowy?
Tak właśnie postrzegamy materiały eksploatacyjne przeznaczone specjalnie dla firm wynajmujących urządzenia.
Nie powinny one być jedynie alternatywą dla oryginalnych produktów.
Powinny pomagać firmom wynajmującym urządzenia w bardziej efektywnym prowadzeniu działalności, kontrolowaniu kosztów oraz budowaniu skalowalnego modelu biznesowego.

Wynajem kserokopiarek | Ricoh | Gestetner | oryginalny toner OEM | rozwiązania wynajmowe
Kolit × Zhengchao Technology — strategiczne partnerstwo