5,000대 렌탈 기기에서 더 확장 가능한 비즈니스 모델로

Aug 31, 2026

중국 윈난성 쑹바이 현에는 정차오 테크놀로지라는 작은 복사기 렌탈 업체가 있다.
핵심 팀은 단 4~5명으로, 대표자와 기술 담당 직원 2~3명으로 구성되어 있다.
그럼에도 불구하고 인구 약 12만 명의 지역 시장에서 약 5,000대의 리코 A3 기기를 렌탈 운영하고 있다.

오랫동안 그들의 전략은 간단했다.
신규 기기 + 정품 토너 = 신뢰성

이 방식은 기기 고장률과 정비 빈도, 기술 인력 부담을 줄이는 데 기여했으며, 고객에게 안정적인 인쇄 품질을 제공했다.

하지만 기기 수가 계속 늘어나면서 또 다른 문제가 점점 더 분명해졌다.

비용 구조가 추가 성장을 제한하고 있었다.

특히 컬러 인쇄의 경우, 순정 토너에만 의존하면 더 경쟁력 있는 임대 요금을 제시하기 어려웠다.

그때부터 우리 협업이 시작되었다.

단순히 한 소모품을 다른 소모품으로 교체하는 대신, 정차오 테크놀로지는 임대 사업을 위한 보다 종합적인 솔루션을 함께 개발하였다.

1. 게스테너를 통한 설비 투자 비용 절감

해당 솔루션의 일부는 게스테너 설비 도입이었다.

예를 들어, 게스테너 GS3030C는 IM C3000과 동일한 리코 플랫폼을 기반으로 하며, 부품, 소모품 및 토너 호환성 측면에서 많은 유사점을 지닌다.

브랜드 포지셔닝 차이로 인해, 게스테너 설비는 보다 경쟁력 있는 설비 비용을 제공할 수 있다.

목표는 단순했다. 임대 사업에 필수적인 안정성을 희생하지 않으면서 초기 설비 투자 비용을 낮추는 것이다.

2. 임대 중심 드럼 솔루션 개발

두 번째 부분은 드럼이었다.

대여 중심의 드럼을 개발했는데, 이는 재활용된 기존 구조와 대여용으로 특별히 개발된 새로운 OPC를 결합한 것이다.

기존 드럼과 비교해 비용이 현저히 낮지만, 예상 수명은 약 10–15% 짧다.

더 중요한 점은 이 드럼이 교체가 용이하도록 설계되어 있어, 대여 업체가 여분의 단위를 재고로 보유하고 필요 시 신속히 교체할 수 있다는 것이다.

완전히 새롭고 정품인 OEM OPC 드럼 — 대여용으로 특별히 설계됨

수천 대의 기기를 관리하는 대여 사업에서, 저렴하고 유지보수가 쉬운 소모품은 그 개별 가격 이상의 영향력을 발휘할 수 있다.

3. 컬러 인쇄 전용 대여 중심 토너
가장 큰 변화는 토너에서 비롯되었다.
많은 복사기 대여 업체는 전통적으로 고객에게 인쇄 페이지 수에 따라 요금을 부과한다.
이 모델은 작동하지만, 정품 컬러 토너를 사용할 경우 컬러 인쇄 비용이 급격히 증가할 수 있다.
여러 해 동안 렌탈 사업을 운영해 온 정차오 테크놀로지는 이미 각 고객의 월간 대략적인 인쇄량을 잘 파악하고 있었다.
이를 통해 그들은 가격 책정 모델을 다시 고민할 기회를 얻었다.

고정 월 이용료제로, 고객이 흑백 문서뿐 아니라 컬러 문서까지 자유롭게 인쇄할 수 있도록 했다.

목표는 단순히 토너 비용을 낮추는 것이 아니었다.
목표는 전체 렌탈 사업 모델을 더욱 유연하게 만드는 것이었다.
비용 절감에서 사업 모델 최적화로
협력은 세 부분으로 요약할 수 있다:
더 경쟁력 있는 장비 → 게스테너
가격이 낮고 유지보수가 쉬운 드럼 → 임대 중심 드럼
색상 인쇄 비용 절감 → 임대 중심 토너
이러한 솔루션을 함께 활용함으로써 정차오 테크놀로지는 개별 소모품 가격 인하에만 초점을 맞추는 수준을 넘어섰다.
이제 임대 사업을 다른 관점에서 바라볼 수 있게 되었다.
총 운영 비용을 어떻게 줄이고, 더 경쟁력 있는 서비스 모델을 구축할 수 있을까?
우리도 임대 중심 소모품을 이렇게 바라본다.
그것들은 단순히 정품의 대체재가 되어서는 안 된다.
임대 업체가 보다 효율적으로 운영하고, 비용을 통제하며, 확장 가능한 사업 모델을 구축하는 데 도움을 주어야 한다.