От 5000 арендуемых устройств к более масштабируемой бизнес-модели

В уезде Шуанбай провинции Юньнань, Китай, находится небольшая компания по аренде копировальных аппаратов — Zhengchao Technology.
В её основную команду входят всего около 4–5 человек: владельцы и 2–3 технических специалиста.
Тем не менее, несмотря на работу на локальном рынке с населением примерно 120 000 человек, им удалось создать парк арендных устройств объёмом около 5000 устройств Ricoh формата A3.

На протяжении многих лет их стратегия оставалась простой:
Новые устройства + оригинальный тонер = надёжность.

Такой подход позволил снизить количество поломок устройств, частоту технического обслуживания и объём технической нагрузки, обеспечив при этом стабильное качество печати для клиентов.

Однако по мере дальнейшего роста парка стала всё отчётливее проявляться другая проблема:

Структура издержек ограничивала дальнейшее расширение.

Особенно при цветной печати полагаться исключительно на оригинальный тонер затрудняло предложение более конкурентоспособных цен на аренду.

Именно тогда началось наше сотрудничество.

Вместо простой замены одного расходного материала другим мы совместно с компанией Zhengchao Technology разработали более комплексное решение для их бизнеса по аренде.

1. Снижение инвестиций в оборудование с помощью Gestetner

Одной из частей решения стало внедрение оборудования Gestetner.

Например, модель Gestetner GS3030C основана на той же платформе Ricoh, что и IM C3000, и имеет много общего в компонентах, расходных материалах и совместимости тонера.

Благодаря отличной позиционированию бренда оборудование Gestetner обеспечивает более конкурентоспособную стоимость оборудования.

Цель была проста: снизить первоначальные инвестиции в оборудование без ущерба для стабильности, требуемой бизнесом по аренде.

2. Разработка барабанного решения, ориентированного на аренду

Второй частью стало разработка барабана.

Мы разработали барабан, ориентированный на аренду, используя переработанную оригинальную конструкцию в сочетании с новым OPC, специально созданным для арендных применений.

По сравнению с оригинальным барабаном его стоимость значительно ниже, а ожидаемый срок службы примерно на 10–15 % короче.

Что ещё важнее, барабан спроектирован так, чтобы его было легко заменить: компании, предоставляющие оборудование в аренду, могут держать запасные единицы на складе и оперативно заменять их по мере необходимости.

Новый оригинальный барабан OPC — специально разработан для арендных применений

Для бизнеса по аренде, управляющего тысячами устройств, расходный материал с более низкой стоимостью и упрощённым обслуживанием оказывает гораздо большее влияние, чем это следует из его цены за единицу.

3. Тонер, ориентированный на аренду, для цветной печати
Наиболее значительные изменения коснулись тонера.
Многие компании, предоставляющие копиры в аренду, традиционно взимают плату с клиентов исходя из количества напечатанных страниц.
Такая модель работает, однако при использовании оригинального цветного тонера стоимость цветной печати может существенно возрасти.
После многих лет работы в сфере аренды оборудования компания Zhengchao Technology уже имела чёткое представление о примерном ежемесячном объёме печати каждого клиента.
Это дало ей возможность пересмотреть свою ценовую модель.

Фиксированная ежемесячная плата, при которой клиенты получают значительно больше свободы в печати — включая цветные документы.

Цель заключалась не просто в снижении стоимости тонера.
Цель заключалась в том, чтобы сделать всю модель аренды более гибкой.
От сокращения издержек к оптимизации бизнес-модели
Сотрудничество можно разделить на три составляющие:
Более конкурентоспособное оборудование → Gestetner
Барабаны по более низкой цене и с простым обслуживанием → Барабаны для арендного бизнеса
Снижение стоимости цветной печати → Тонеры для арендного бизнеса
В совокупности эти решения помогли компании Zhengchao Technology выйти за рамки простого снижения цен на отдельные расходные материалы.
Теперь она могла рассматривать свой арендный бизнес под другим углом:
Как снизить общую стоимость эксплуатации и создать более конкурентоспособную модель предоставления услуг?
Именно так мы также рассматриваем расходные материалы для арендного бизнеса.
Они не должны быть просто альтернативой оригинальным изделиям.
Они должны помогать компаниям, предоставляющим оборудование в аренду, работать эффективнее, контролировать свои издержки и выстраивать масштабируемую бизнес-модель.

Аренда копировальных аппаратов | Ricoh | Gestetner | Оригинальные тонеры | Решения для аренды
Kolit × Zhengchao Technology — Стратегическое партнёрство