Câu hỏi 1: Tôi phải làm gì nếu không biết cách lắp đặt máy photocopy sau khi nhận hàng?
Trả lời 1: Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp các video hướng dẫn trực tuyến để hướng dẫn bạn cách lắp ráp máy photocopy.
Câu hỏi 2: Chính sách bảo hành & dịch vụ hậu mãi
Trả lời 2: Chính sách bảo hành tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn chính thức của Ricoh. Dịch vụ hậu mãi thường quy gồm hỗ trợ qua video hướng dẫn và giao nhanh linh kiện thay thế; Đối với nhà phân phối cốt lõi, chúng tôi có thể hỗ trợ đào tạo kỹ sư kỹ thuật, và tại các khu vực tập trung, đại lý có thể đăng ký yêu cầu kỹ sư Kolit thực hiện dịch vụ tận nơi.
Câu hỏi 3: Việc lấy mẫu từ quý công ty như thế nào?
Trả lời 3: Chúng tôi sẽ gửi mẫu cho quý khách ngay sau khi nhận được khoản phí mẫu. Chi phí vận chuyển do người mua chịu.
Q4: Tôi có thể đến thăm nhà máy của bạn không?
Trả lời 4: Chắc chắn rồi! Rất hoan nghênh quý khách đến thăm nhà máy sản xuất cartridge mực và nhà máy tái chế của chúng tôi.
Q5: Đóng gói và vận chuyển
A5: Tiêu chuẩn đóng gói được thực hiện theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất gốc, và việc giao hàng dựa trên yêu cầu của khách hàng; nếu không có yêu cầu cụ thể nào, quy trình sẽ tuân theo phương pháp của Kolit
Q6: Nếu tôi nhận được bao bì bị hư hại thì sao?
A6: Khi bạn nhận bưu kiện lần đầu tiên, vui lòng kiểm tra trực tiếp để phát hiện bất kỳ hư hại nào. Nếu phát hiện hư hại, vui lòng chụp ảnh và quay video tại chỗ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi ngay.
×
EN
