Tanong 1: Ano ang dapat kong gawin kung hindi ko alam kung paano i-install ang copier matapos kong matanggap ito?
Sagot 1: Mayroon kaming propesyonal na koponan ng teknikal na nag-ooffer ng mga video online upang ipakita sa iyo kung paano i-assemble ang copier.
Tanong 2: Garantiya at Serbisyo Pagkatapos ng Benta
Sagot 2: Ang garantiya ay sumusunod nang buo sa opisyal na pamantayan ng Ricoh. Ang karaniwang serbisyo pagkatapos ng benta ay ginagawa sa pamamagitan ng video tutoring at express delivery ng mga spare parts; para sa mga pangunahing distributor, maaari naming tulungan sanayin ang mga inhinyerong teknikal, at para sa mga nakasentro na lugar, ang mga ahente ay maaaring mag-apply para sa mga inhinyerong Kolit para sa serbisyo mula sa pinto hanggang pinto.
Tanong 3: Paano kung gusto kong makakuha ng mga sample mula sa inyo?
Sagot 3: Ipadadala namin sa iyo ang mga sample matapos namin matanggap ang bayad para sa mga sample. Ang buyer ang magbabayad para sa shipping.
Q4:Maaari ba akong bisitahin ang inyong fabrica?
Sagot 4: Syempre! Malugod kayong tinatanggap na bisitahin ang aming pabrika ng toner cartridge at ang aming pabrika ng remanufacturing.
Q5: Pagpapakete at Pagpapadala
A5: Ang pamantayan sa pagpapakete ay ginagawa ayon sa orihinal na tagagawa, at ang pagpapadala ay batay sa mga kailangan ng customer; susundin ang mga paraan ng Kolit kung walang tiyak na mga kailangan
Q6: Ano ang gagawin kung tatanggapin ko ang sirang pakete?
A6: Kapag tinatanggap mo ang iyong pakete sa unang pagkakataon, mangyaring suriin ito nang personal para sa anumang pinsala. Kung may pinsala, mangyaring kumuha ng mga litrato at video sa lugar mismo at makipag-ugnayan sa amin agad.