Ερώτηση 1: Τι πρέπει να κάνω αν δεν γνωρίζω πώς να εγκαταστήσω το μηχάνημα φωτοαντιγράφων μετά τη λήψη του;
Απάντηση 1: Διαθέτουμε επαγγελματική τεχνική ομάδα που παρέχει διαδικτυακά βίντεο για να σας δείξει πώς να συναρμολογήσετε το μηχάνημα φωτοαντιγράφων.
Ερώτηση 2: Εγγύηση & Μεταπώληση
Απάντηση 2: Η εγγύηση ακολουθεί πλήρως τα επίσημα πρότυπα της Ricoh. Η τακτική υποστήριξη μετά την πώληση πραγματοποιείται μέσω βίντεο-καθοδήγησης και επιταχυνόμενης αποστολής ανταλλακτικών· για τους βασικούς διανομείς, μπορούμε να βοηθήσουμε στην εκπαίδευση τεχνικών μηχανικών, ενώ για συγκεντρωμένες περιοχές οι αντιπρόσωποι μπορούν να υποβάλουν αίτηση για την παροχή υπηρεσιών επί τόπου από μηχανικούς της Kolit.
Ερώτηση 3: Πώς μπορώ να λάβω δείγματα από εσάς;
Απάντηση 3: Θα σας αποστείλουμε τα δείγματα μόλις λάβουμε το αντίτιμο για τα δείγματα. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής.
Τ4: Μπορώ να επισκεφθώ την εργοστάσιο σας;
Απάντηση 4: Φυσικά! Καλωσορίζουμε την επίσκεψή σας στο εργοστάσιό μας κατασκευής τονερ και στο εργοστάσιό μας ανακατασκευής.
Ερώτηση 5: Συσκευασία και αποστολή
Απάντηση 5: Το πρότυπο συσκευασίας ακολουθεί τις προδιαγραφές του αρχικού κατασκευαστή, ενώ η παράδοση γίνεται βάσει των απαιτήσεων του πελάτη· εάν δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις, εφαρμόζονται οι μέθοδοι της Kolit
Ερώτηση 6: Τι γίνεται αν λάβω κατεστραμμένη συσκευασία;
Απάντηση 6: Όταν λάβετε τη συσκευασία σας για πρώτη φορά, παρακαλούμε να την εξετάσετε επιτόπου για οποιαδήποτε ζημιά. Εάν διαπιστωθεί ζημιά, παρακαλούμε να τραβήξετε φωτογραφίες και βίντεο επιτόπου και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας.