홍콩 사무실 임대 사례: 중소기업(SME), 교육기관, 소매업을 대상으로 서비스를 제공하는 업체는 다양한 인쇄 수요, 장치 고장 빈도 증가, 소모품 사용 효율 저하, 유연한 계약 조건에 대한 수요 등 여러 과제에 직면해 있었다. 해결 방안: 신규 Gestetner 장비 + 재제조 Ricoh 장비 + A4 멀티펑션 프린터(MFP)로 구성된 다단계 장비 도입, 비용 효율적인 재제조 소모품 공급, 전면 정비 서비스 및 임대 종료 시 처리 지원. 결과: 임대 수익 범위 +40%, 고장률 -35%, 운영 비용 -22%, 계약 갱신률 +28%.
고객사는 홍콩에 소재한 통합 사무기기 리스 서비스 제공업체로, 중소기업, 교육기관 및 소매업 고객을 대상으로 하고 있습니다. 이 회사는 A3/A4 포맷, 흑백 및 컬러 출력을 지원하는 다양한 계층의 장비를 보유하여 임차인들의 다양한 요구를 충족시키면서도 조달 및 유지보수 비용을 효과적으로 관리하고 있습니다.
각기 다른 인쇄 수요를 가진 다양한 산업 분야의 고객들: 일부는 고속 및 대량 인쇄를 필요로 하는 반면, 다른 고객들은 유지보수의 용이성과 신속한 서비스 대응을 우선시합니다.
장비 고장이 빈번하게 발생하여 수리 비용이 증가했으며, 소모품 관리는 비효율적인 수작업 추적 및 재입고 방식에 의존하면서 번거로웠습니다.
단기 및 장기 리스 요구사항 모두를 수용할 수 있도록 유연한 계약 조건이 필요했습니다.
우리는 다음 분야에서 맞춤형 지원을 제공하는 포괄적인 관리형 프린트 서비스(MPS) 리스 프로그램을 도입했습니다:
다단계 장치 포트폴리오
새로운 Gestetner 3026/4045 모델과 재제조된 Ricoh 3503/6004 장치, 그리고 406/407 A4 복합기를 포함한 혼합 형태의 장비가 배치되었습니다. 이 구조는 계층화된 리스 전략을 지원합니다. Gestetner 신규 장비는 높은 신뢰성을 요구하는 장기 거주 고객에게 권장되며, 재제조된 Ricoh 장비는 비용 절감이 우선시되거나 단기적으로 사용할 고객에게 경제적인 옵션을 제공합니다. 계약 기간은 유연하게 1~3년으로 설계되었습니다. 모든 모델은 가격 책정 시 감가상각이 반영된 독점 유통 버전입니다.
비용 효율적인 소모품 공급
OEM KOLIT 리퍼브된 토너를 장착하여 원래의 분말과 재활용된 오리지널 카트리지를 사용함으로써, 흑백 인쇄 시 페이지당 인쇄 비용이 0.001005달러, 컬러 인쇄 시 0.005744달러로 크게 절감됩니다. 이는 임대 회사의 운영 비용을 낮추고 최종 사용자에게 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있도록 지원합니다.
통합 부품 및 정비 서비스
맞춤형 리퍼브 드럼 유닛 및 퓨저 유닛 전 제품군을 제공하며, 교환 프로그램과 중앙 집중식 수리 서비스를 통해 가동 중단 시간과 기술적 의존도를 최소화합니다. 임대 관리 소프트웨어와 통합되어 자동 계측기 읽기 및 실시간 소모품 모니터링이 가능하여 수작업 추적이 불필요해지고 운영 효율성이 향상됩니다.
장비 회수 및 부가 가치 창출
임대 종료 후 장치는 상태에 따라 평가 및 매입되며, 이를 통해 임대 회사는 잔여 자산 가치를 확보하고 장비 수명 주기 관리를 최적화할 수 있습니다.
· 디바이스 임대 범주가 40% 확대되어 교육, 소매 및 기타 산업 분야로 확장되었습니다.
· 디바이스 고장률이 35% 감소했으며, 임차인 재계약률은 28% 증가했습니다.
· 소모품 및 행정 노동 비용이 50% 줄어들었으며, 이는 총 운영 비용 절감률을 22% 감소시키는 데 기여했습니다.
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